TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y VENTA

Bona Center Mexico

Última actualización: 20 / 01 / 2026

Entregas Foráneas

El cliente podrá seleccionar cualquier método de envío disponible al momento de realizar su compra. No obstante, para entregas fuera de la Ciudad de México, el costo de envío no se encuentra incluido en el precio del producto y será cotizado posteriormente, independientemente de que la plataforma muestre la opción de envío “Gratis”.

El método de envío seleccionado inicialmente tendrá carácter provisional y quedará sin efecto una vez que se determine y confirme la cotización final del flete, la cual será notificada al cliente para su aceptación previa a la programación del envío.

En caso de que el cliente no acepte la cotización final del flete, el proveedor procederá a cancelar el pedido sin responsabilidad, conforme a la política de cancelaciones vigente.

Responsabilidad en Envíos Foráneos

En los envíos foráneos o fuera de la zona de cobertura local, la empresa no se hace responsable por daños, pérdidas, robos, extravíos, retrasos o cualquier afectación que pudiera ocurrir durante el traslado del producto, ya que el envío es realizado por terceros ajenos a la empresa.

Una vez que el producto sea entregado a la paquetería o transportista, la responsabilidad sobre el traslado recae exclusivamente en dicho tercero, por lo que cualquier reclamación deberá realizarse directamente ante la empresa de mensajería correspondiente. La empresa podrá brindar apoyo administrativo, sin que ello implique asumir responsabilidad alguna.

1. IDENTIDAD DEL PROVEEDOR

Bona Center Mexico (en lo sucesivo, “Bona Center Mexico” o “el Proveedor”) es una marca y unidad comercial operada por QUINOVA ACABADOS BONA, responsable de la comercialización de productos a través de su sitio web oficial https://www.bonacentermexico.com y mediante coordinación directa con el cliente para pago y entrega.

El uso del sitio web y la realización de cualquier pedido implica la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones.

2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al acceder, navegar o realizar una compra en este sitio web, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad.
Si el usuario no está de acuerdo con alguno de los términos aquí establecidos, deberá abstenerse de utilizar el sitio web y de realizar pedidos.

3. MARCO LEGAL APLICABLE (CDMX / MÉXICO)

Los presentes Términos y Condiciones se emiten en cumplimiento de:

• La Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC)

• Su Reglamento

• La Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares

• Demás disposiciones legales aplicables en los Estados Unidos Mexicanos

QUINOVA ACABADOS BONA actúa como proveedor conforme a la legislación mexicana vigente.

4. USO DEL SITIO WEB

El sitio web tiene fines informativos y comerciales.
Bona Center Mexico se reserva el derecho de modificar, actualizar, corregir o retirar contenidos, precios, descripciones, imágenes o disponibilidad de productos en cualquier momento, sin que ello genere responsabilidad alguna.

5. REGISTRO Y DATOS DEL USUARIO

El usuario es responsable de proporcionar información veraz, completa y actualizada, incluyendo nombre, teléfono, correo electrónico, dirección de entrega y cualquier dato necesario para la correcta coordinación del pago y la entrega.

El Proveedor no será responsable por retrasos, errores o imposibilidad de entrega derivados de información incorrecta o incompleta proporcionada por el usuario.

6. PROCESO DE COMPRA

El proceso de compra se desarrolla de la siguiente forma:

1. El usuario selecciona los productos y realiza el pedido a través del sitio web.

2. El pedido puede quedar en estado pendiente de pago.

3. El Proveedor se pondrá en contacto con el cliente para confirmar el método de pago y coordinar el lugar, fecha y horario de entrega.

4. El pedido será preparado y reservado.

5. El producto será entregado únicamente después de que el pago haya sido confirmado o autorizado conforme al método elegido.

7. MÉTODOS DE PAGO

Bona Center Mexico acepta los siguientes métodos de pago:

a) Pago en efectivo (presencial)

El pago se realiza al momento de la entrega o en el punto previamente acordado.

Este metodo puede no estar disponible.

b) Transferencia bancaria

El pedido será procesado únicamente después de que el pago haya sido acreditado y confirmado en la cuenta del Proveedor.
No se aceptan comprobantes como confirmación de pago.

c) Tarjetas de crédito y débito con terminal bancaria o link de pago

El pago podrá realizarse al momento de la entrega mediante terminal bancaria o, cuando la empresa así lo determine, a través del envío de un link de pago seguro previo a la entrega.
El pedido será entregado únicamente después de que el pago haya sido autorizado correctamente, ya sea en la terminal bancaria o mediante el link de pago autorizado por la empresa.

El monto maximo para realizar pagos con terminal es de 10 mil pesos mexicanos

8. MESES SIN INTERESES (MSI)

La opción de Meses Sin Intereses:

• Aplica únicamente con tarjetas de crédito

• Está sujeta a disponibilidad del banco emisor

• La cantidad de meses será confirmada previamente antes de realizar el cobro

• El precio del producto no se modifica al elegir esta opción

• No constituye una obligación automática del Proveedor

9. PRECIOS

Todos los precios publicados se expresan en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.

El precio acordado no se modificará una vez confirmado el pedido.
El Proveedor se reserva el derecho de corregir errores evidentes de precio antes de la confirmación del pago.

10. ENTREGAS

• El tiempo de entrega es de 24 a 72 horas hábiles, posteriores a la confirmación del pago y a la coordinación de la entrega con el cliente.

• • Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar cuando la cantidad solicitada exceda la disponibilidad en bodega o cuando el producto no cuente con existencia al momento de la compra.

  • En caso de falta de inventario o retrasos derivados de dicha situación, la empresa no se hace responsable por los tiempos de espera adicionales, comprometiéndose únicamente a notificar oportunamente al cliente para que este pueda aceptar el nuevo plazo de entrega o solicitar la cancelación de la compra con reembolso correspondiente.

• Puede aumentar el tiempo de entrega por disponibilidad del producto

• Los tiempos pueden variar por causas ajenas al Proveedor, como tráfico, condiciones climáticas o situaciones de fuerza mayor.

• No se realizarán entregas sin confirmación de pago.

• ENVIOS SOLO EN LA CDMX

11. CANCELACIONES

El Proveedor podrá cancelar cualquier pedido sin responsabilidad en los siguientes casos:

• Cuando no se reciba el pago dentro del plazo acordado.

• Cuando no sea posible coordinar la entrega con el cliente por causas imputables a este último.

• Cuando el cliente proporcione información incorrecta, incompleta o inexacta, incluyendo dirección, delegación, municipio o zona de entrega, que no corresponda con el domicilio real, con la finalidad de obtener una tarifa de envío distinta a la aplicable o que impida o afecte la correcta entrega del producto.

• Cuando el producto no cuente con disponibilidad de inventario o la cantidad solicitada exceda la existencia en bodega, situación que será notificada oportunamente al cliente.

En caso de que el pedido sea cancelado antes de la confirmación del pago, no se realizará ningún cargo al cliente.
Si el pedido ya hubiera sido pagado y se cancela por falta de inventario o por información errónea proporcionada por el cliente, se procederá al reembolso correspondiente, conforme al método de pago utilizado.

12. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

De conformidad con la Ley Federal de Protección al Consumidor:

• No se aceptan devoluciones por cambio de opinión

• Únicamente aplican devoluciones por defecto de fábrica comprobable

• El defecto deberá notificarse dentro de las 24 horas posteriores a la entrega, proporcionando evidencia

• Cada caso será evaluado conforme a la legislación aplicable

13. RESPONSABILIDAD

El Proveedor no será responsable por:

• Uso indebido o incorrecto de los productos

• Daños indirectos o consecuenciales

• Retrasos derivados de causas ajenas a su operación

• Información incorrecta proporcionada por el cliente

Nada de lo anterior limita los derechos irrenunciables del consumidor conforme a la LFPC.

14. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, marcas, diseño y estructura, es propiedad de QUINOVA ACABADOS BONA o de sus licenciantes.

Queda estrictamente prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización previa y por escrito.

15. ENLACES A TERCEROS

El sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros.
El Proveedor no se hace responsable del contenido, políticas o prácticas de dichos sitios externos.

16. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Los datos personales recabados serán tratados conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Dichos datos serán utilizados exclusivamente para:

• Gestión de pedidos

• Coordinación de pagos y entregas

• Atención al cliente

El usuario podrá solicitar en cualquier momento la actualización, rectificación o eliminación de sus datos personales.

17. MODIFICACIONES

Bona Center Mexico se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web.

El uso continuo del sitio constituirá la aceptación de los cambios realizados.

18. CONTACTO

Para cualquier duda, aclaración o información relacionada con estos Términos y Condiciones, el usuario podrá comunicarse a través de los medios de contacto oficiales indicados en el sitio web.